سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 01-10-2023

 

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدام الخدمة وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

 

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها.

باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

 

التفسير والتعريفات

التفسير:

التفسيرات التالية لها نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

تعريفات:

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

·         الحساب: حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.

·         الشركة (المشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في هذه الاتفاقية): شركة الفقاعة النظيفة لنقل الطرود ذات مسؤولية محدودة والتي تظهر عبر العلامة التجارية المملوكة لها نظاما "ستيم ستيشن" ومقرها المملكة العربية السعودية.

·         ملفات تعريف الارتباط: ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الحاسوب الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل محفوظات الاستعراض الخاصة بك على هذا الموقع من بين استخداماته العديدة.

·         الدولة: المملكة العربية السعودية.

·         الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز حاسوب أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.

·         البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن التعرف عليه.

·         الخدمة: موقع الويب، التطبيقات بنوعيها (Android-ios).

·         مزود الخدمة: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. يشير إلى شركات أو أفراد تابعين لجهات خارجية توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.

·         بيانات الاستخدام: البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

·         موقع الويب: إلى steamstation.sa.

·         أنت: الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه، حسب الاقتضاء.

 

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

نوع البيانات التي يتم جمعها

·         بيانات شخصية.

o       أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

§         عنوان البريد الالكتروني.

§         الاسم الأول واسم العائلة.

§         رقم الهاتف.

§         بيانات الاستخدام.

 

·         بيانات الاستخدام.

o       يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

o       قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (IP) ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

o       عند الوصول إلى الخدمة عن طريق الويب أو من خلال جهاز محمول، قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP لجهازك المحمول، وهاتفك المحمول، ونظام التشغيل ونوع متصفح الإنترنت على الهاتف المحمول الذي تستخدمه ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

o       قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول.

 

·         تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط.

o       نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تقنيات التتبع المستخدمة هي إشارات وعلامات ونصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.

 

o       قد تشمل التقنيات التي نستخدمها ما يلي:

§         ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط للمتصفح.

à        ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تقم بتعديل إعدادات المتصفح بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، فقد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.

 

§         ملفات تعريف الارتباط الفلاش.

à        قد تستخدم بعض ميزات خدمتنا كائنات محلية مخزنة (أو ملفات تعريف ارتباط Flash) لجمع وتخزين معلومات حول تفضيلاتك أو نشاطك على خدمتنا. لا تتم إدارة ملفات تعريف ارتباط الفلاش بواسطة نفس إعدادات المتصفح مثل تلك المستخدمة لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح.

§         إشارات الويب.

à        قد تحتوي أقسام معينة من خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (يشار إليها أيضًا باسم gifs الواضحة وعلامات البيكسل وصور gif أحادية البيكسل) التي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بإحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتح بريدًا إلكترونيًا والإحصائيات مواقع الويب الأخرى ذات الصلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط ملفات تعريف ارتباط "دائمة" أو "جلسة". تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الحاسوب الشخصي أو الجهاز المحمول الخاص بك عند عدم الاتصال بالإنترنت، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك.

 

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة والمستمرة للأغراض الموضحة أدناه:

·         ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية

o       النوع: ملفات تعريف الارتباط للجلسة

o       يديرها: نحن

o       الغرض: ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع ولتمكينك من استخدام بعض ميزاته. إنها تساعد في مصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه فقط لتزويدك بهذه الخدمات.

 

·         سياسة ملفات تعريف الارتباط / ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول الإشعار

o       النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة

o       يديرها: نحن

o       الغرض: تحدد ملفات تعريف الارتباط هذه ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب.

 

·         ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

o       النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة

o       يديرها: نحن

o       الغرض: تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بتذكر الاختيارات التي تقوم بها عند استخدام موقع الويب، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة. الغرض من ملفات تعريف الارتباط هذه هو تزويدك بتجربة شخصية أكثر وتجنب الاضطرار إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها موقع الويب.

 

·         ملفات تعريف الارتباط للتتبع والأداء

o       النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة

o       تدار من قبل: أطراف ثالثة

o       الغرض: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع المعلومات حول حركة المرور إلى موقع الويب وكيفية استخدام المستخدمين للموقع. المعلومات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط هذه قد تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر كزائر فردي. وذلك لأن المعلومات التي يتم جمعها عادة ما تكون مرتبطة بمعرف مستعار مرتبط بالجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقع الويب. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط هذه لاختبار صفحات جديدة أو ميزات أو وظائف جديدة للموقع لمعرفة كيفية تفاعل مستخدمينا معها.

 

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

·         لتقديم خدماتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.

·         لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن أن تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها إمكانية الوصول إلى الوظائف المختلفة للخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.

·         لتنفيذ العقد: التطوير والامتثال والتعهد بعقد الشراء للمنتجات أو الأصناف أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.

·         للاتصال بك: للتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو الرسائل القصيرة، أو غيرها من أشكال الاتصالات الإلكترونية المماثلة، مثل إخطارات تطبيق الهاتف المحمول المتعلقة بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عند الضرورة أو المعقول لتنفيذها.

·         لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.

·         لإدارة طلباتك: حضور وإدارة طلباتك إلينا.

·         بالنسبة لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم، أو إجراء عملية اندماج، أو تجريد، أو إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم، أو حل، أو بيع، أو نقل آخر لبعض، أو كل أصولنا، سواء كان ذلك كمنشأة مستمرة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية، أو إجراء مشابه، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها حول مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.

·         لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية ولتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا، وخدماتنا، وتسويقنا، وتجربتك.

 

قد نشارك معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:

·         مع مزودي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، للاتصال بك.

·         لنقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها فيما يتعلق أو أثناء المفاوضات بشأن أي اندماج، أو بيع أصول الشركة، أو تمويل، أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا إلى شركة أخرى.

·         مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أخرى أو شركاء في المشاريع المشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.

·         مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا في العمل لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة.

·         مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بطريقة أخرى في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، فقد يتم عرض هذه المعلومات من قبل جميع المستخدمين ويمكن توزيعها علنًا في الخارج.

·         بموافقتك: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

 

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وفرض اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي.

يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة زمنية أقصر، إلا في حالة استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو نحن ملزمون قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

 

 

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى حيث توجد الأطراف المشاركة في المعالجة. هذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أجهزة الخوادم الموجودة خارج مدينتك، أو منطقتك الإدارية، أو بلدك، أو الولاية القضائية الحكومية الأخرى التي قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات يمثل موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

 

 

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

·         المعاملات التجارية

o       إذا كانت الشركة داخلة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وإخضاعها لسياسة خصوصية مختلفة.

·         تطبيق القانون

o       في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من قبل السلطات العامة (على سبيل المثال، محكمة أو وكالة حكومية).

·         المتطلبات القانونية الأخرى

o       قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

§         الامتثال لالتزام قانوني

§         حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة

§         منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة

§         حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور

§         الحماية من المسؤولية القانونية

·         أمن بياناتك الشخصية

o       يعد أمان بياناتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

 

معلومات مفصلة عن معالجة بياناتك الشخصية

قد يتمكن مقدمو الخدمة الذين نستخدمهم من الوصول إلى بياناتك الشخصية. يقوم بائعو الجهات الخارجية بجمع وتخزين واستخدام ومعالجة ونقل المعلومات حول نشاطك على خدمتنا وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

 

تحليلات

قد نستخدم مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

تحليلات جوجل (Google).

تحليلات جوجل هي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها جوجل والتي تتعقب وتبلغ عن حركة المرور على موقع الويب. تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا. تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات جوجل الأخرى. قد تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتهيئة إعلانات شبكة الإعلانات الخاصة بها وتخصيصها.

يمكنك إلغاء الاشتراك في جعل نشاطك على الخدمة غير متاحًا.

نشجعك أيضًا على مراجعة سياسة google لحماية بياناتك: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

 

التسويق عبر البريد الإلكتروني

قد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك من خلال النشرات الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي من هذه الاتصالات أو جميعها منا باتباع رابط إلغاء الاشتراك أو الإرشادات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله أو عن طريق الاتصال بنا.

قد نستخدم مزودي خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني لإدارة رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها إليك.

 

خصوصية الأطفال

لا تخاطب خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، من فضلك اتصل بنا.

إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.

إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وطلب بلدك موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل أن نجمع هذه المعلومات ونستخدمها.

 

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا قمت بالنقر فوق ارتباط جهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.

 

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

 

سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و / أو إشعارًا بارزًا على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساريًا وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه.

 

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.

 

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل المعلنة.